Politique de remboursement

Vendeur : Orion Global Commerce LLC
Adresse : 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA
Email : contact@shopbagit.com

Chez BagIt, vous disposez d’un délai de 60 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :

  • L’article doit être dans le même état que lors de sa réception.
  • Il doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
  • Un justificatif d’achat (facture ou reçu) est requis.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, vers notre centre en France.

Démarrer un retour

Pour initier un retour, merci de nous contacter par email à : contact@shopbagit.com

Une fois votre retour accepté, nous vous enverrons les instructions détaillées pour expédier votre colis.

Tout retour envoyé sans demande préalable ne sera pas accepté.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous écrire à tout moment à contact@shopbagit.com

Articles endommagés ou non conformes

Merci d’inspecter votre commande dès sa réception.

En cas de produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Exceptions – Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

  • Produits en promotion ou soldés
  • Cartes-cadeaux

Limitation de responsabilité

Dans le cas peu probable où des dommages surviendraient sur des chaussures lors de l'utilisation, BagIt ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect causé aux chaussures ou aux biens personnels. Il appartient au client de vérifier au préalable que ses chaussures sont compatibles avec le lavage en machine.

Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre produit est de retourner l’article initial, puis d’effectuer une nouvelle commande une fois le retour accepté.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué automatiquement via le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Merci de noter que les délais de traitement bancaire peuvent varier.